どーも、ベアです。
GemForexの新規口座開設でボーナスを２万円もらえたので、その２万円を自作EAを運用しようと相方のブルさんの口座でEAを
セットして運用開始したのですが、数日たってもEAのエントリーしません。VPSの中のMT4を覗いてみるとGemForexの口座が
『無効の口座』と表記されていました。
MT4の『ファイル』⇒『取引口座にログイン』を選んで、もう一度ログインID・パスワード・サーバーを選択しもう一度ログインしても
『無効の口座』や時には『コモンエラー』と出ます。
VPSのエラーかと思いましたが他のMT4は普通に稼働しています。VPSは関係ないようです。
念のため、自分のパソコンのGemForexのMT4をインストールしていたのでそこからログインしてもやっぱり入れません。
ログインIDやパスワードは間違ってません。初めてMT4にログインした時は、何のエラーもなくログインできていました。
GemForexのコモンエラーが出た時の対処方法とは？
単純にGemForexのサポートにメールしました。
送ったメール内容は
『MT4に一度ログインできましたが、その後「無効な口座」となってから
一度もログインできていません。
その際「コモンエラー」とも出ます。
また、パスワードは一度も変更しておりません。
申し訳ありませんが、一度 初期化をしていただけませんでしょうか？』
この文章で送ったらすぐに初期化してくれました。GemForexは日本人スタッフがいるらしいので
助かります。
ちなみに、初期化してもログインIDやパスワードは全く変わりません。
サポートからのメールには
『パスワードの初期化が完了となりました。【ここの文章にはMT4のログイン情報が書かれています】
上記にて通常通りログイン、お取引が頂ける状態でございます。
ご都合の良い際に今一度ログインをお試しいただきますようお願い致します。』
という事で、もう一度MT4にログインID・パスワード・サーバーを入力してログインボタンを押すと・・・
無事MT4復活しました。
まとめ
もし、『無効の口座』や『コモンエラー』などでエラーが出た場合はサポートに問い合わせして
パスワードの初期化をしてもらいましょう。もしかしたらログイン出来るかもしれません。
